ভিডিও দেখার পাশাপাশি সরাসরি পণ্য কেনার অভিজ্ঞতাও আরও সহজ করতে নতুন উদ্যোগ নিয়েছে টিকটক। প্ল্যাটফর্মটি চালু করেছে এআই-চালিত Shopping Assistant এবং Buy Direct নামে ইন-অ্যাপ চেকআউট সুবিধা। এর ফলে পণ্য খোঁজা, তথ্য যাচাই থেকে শুরু করে কেনাকাটার বড় একটি অংশ টিকটকের ভেতরেই সম্পন্ন করা যাবে।
সোমবার (৫ অক্টোবর) নতুন ফিচারগুলোর ঘোষণা দেয় টিকটক। প্রতিষ্ঠানটির ভাষ্য অনুযায়ী, Shopping Assistant একটি কথোপকথনভিত্তিক এআই এজেন্ট। এটি ব্যবহারকারীর চাহিদা ও পছন্দ বুঝে পণ্য খুঁজে দিতে পারবে এবং কথোপকথনের ধারাবাহিকতায় সেই প্রয়োজনগুলো মনে রেখে পরামর্শ দিতে পারবে।
পণ্য কেনার আগে মিলবে প্রয়োজনীয় তথ্য কোনো পণ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে এআই সহকারী তার বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য, আকার, মজুদ, শিপিং ও সরবরাহসংক্রান্ত তথ্য দিতে পারবে। একই কথোপকথনে ব্যবহারকারীকে পণ্য বাছাই থেকে কেনাকাটা সম্পন্ন করার ক্ষেত্রেও সহায়তা করবে।
অন্যদিকে, **Buy Direct** সুবিধার মাধ্যমে টিকটকের ‘For You’ ফিডে কোনো ব্র্যান্ডের পণ্য দেখার পর ব্যবহারকারী সরাসরি সেটি কিনতে পারবেন। অর্থাৎ কেনাকাটার জন্য আলাদা ওয়েবসাইট বা অ্যাপে গিয়ে নতুন করে প্রক্রিয়া শুরু করার প্রয়োজন হবে না। টিকটকের তথ্য অনুযায়ী, সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি ও ঠিকানা ব্যবহার করে এক ক্লিকেই কেনাকাটা করা যাবে এবং অ্যাপের ভেতরেই অর্ডার ট্র্যাক করা সম্ভব হবে।
ই-কমার্সে আরও বড় ভূমিকা নিতে চায় টিকটক নতুন ফিচারগুলোর মাধ্যমে টিকটক ব্যবহারকারীর পণ্য আবিষ্কার থেকে কেনাকাটা পর্যন্ত পুরো যাত্রার আরও বড় অংশ নিজেদের প্ল্যাটফর্মে রাখতে চাইছে বলে মনে করা হচ্ছে। বিশেষ করে ভিডিও দেখতে গিয়ে কোনো পণ্য পছন্দ হলে তাৎক্ষণিকভাবে কেনার সুযোগ তৈরি হওয়ায় প্ল্যাটফর্মটির সামাজিক বাণিজ্য কার্যক্রম আরও বিস্তৃত হতে পারে।
এই নতুন শপিং সুবিধা তৈরিতে Salesforce, Shopify, Shoplazza ও Stripe-সহ বিভিন্ন কমার্স প্ল্যাটফর্ম ও পেমেন্ট সেবাদাতার সঙ্গে কাজ করছে টিকটক। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, নতুন এজেন্টভিত্তিক বাণিজ্য সুবিধাগুলো ব্যবহারকারীর পণ্য খোঁজা ও কেনার প্রক্রিয়াকে আরও সহজ করার লক্ষ্যেই তৈরি করা হয়েছে।
যুক্তরাষ্ট্রে TikTok Shop চালুর পর থেকেই প্ল্যাটফর্মটির ই-কমার্স কার্যক্রম বাড়ছে। TechCrunch-এর প্রতিবেদনে ই-মার্কেটারের তথ্য উদ্ধৃত করে বলা হয়েছে, ২০২৫ সালে যুক্তরাষ্ট্রে TikTok Shop-এর বিক্রি প্রায় ১৫ দশমিক ৮ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছায়, যা দেশটির মোট সামাজিক বাণিজ্যের প্রায় ১৮ শতাংশ। একই সময়ে টিকটক জানিয়েছে, যুক্তরাষ্ট্রে ৫ কোটি ৪০ লাখ মানুষ টিকটক ভিডিও দেখার পর কোনো পণ্য কিনেছেন।
নতুন এআই সহকারী ও সরাসরি চেকআউট সুবিধার ফলে টিকটক এখন শুধু পণ্য আবিষ্কারের প্ল্যাটফর্ম নয়, বরং পণ্য সম্পর্কে তথ্য পাওয়া থেকে শুরু করে কেনাকাটা সম্পন্ন করার একটি সমন্বিত ডিজিটাল বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবেও নিজেদের অবস্থান আরও শক্ত করতে চাইছে।
